您的位置:首页 > 国内新闻

云展厅,零接触购车,传统车企销售寻求突破

时间:2020-03-14

前言:“重返工作岗位的浪潮正在全国许多省市逐渐逼近”。许多企业选择2月10日作为复工的第一天。然而,目前的疫情影响到各行各业的人心。家庭仍然响应政府的号召,尽量少出门。这也导致了一些线下商店,没有生意也没有顾客。同样,对于汽车行业的离线销售来说,情况无疑更糟。不仅工人重返工作岗位的比例不高,而且在已经开始工作的企业中,他们也面临着相关材料短缺和客流急剧下降等现实问题。然而,另一方面,一些在线购物平台,如淘宝购物、天猫超市蔬菜购物和美国外卖,其销售增长与趋势背道而驰,甚至达不到需求。最近几天,许多汽车公司推出了许多不同形式的网上销售,所以一些人开始猜测,虽然爆发将带来巨大的危机,汽车市场,它是否会带来更多的传统汽车公司和经销商的发展,在线营销的转折点?

每个都有自己独特的在线营销

根据中国汽车经销商协会发布的最新“中国汽车经销商库存预警指数调查”,2019年12月汽车经销商库存预警指数为59.0%。尽管库存指数环比下降3.5个百分点,同比下降7.1个百分点,但库存预警指数仍高于警戒线。此外,从过去来看,每年的1月和2月是汽车销售行业的淡季,由于疫情的严重影响,销售情况更加糟糕。因此,目前各大经销商的库存都比较大。

不管怎样,汽车公司和经销商都迫不及待地想去死。从年后开始,为了减少客户流失,许多汽车品牌都提前加大了网络营销布局的力度。

其中,网上展厅是最“简单而简陋”的方式。以一汽大众奥迪为例。一汽大众奥迪将倡导“以客户为中心,数字化使能营销系统”的创新和变革。通过建设奥迪EP商业生态数字化平台,它将打破界限,建立一个连接用户和车辆的大生态系统,使分销商和外部合作伙伴能够整合。消费者可以在手机和电脑上观看360度线上销售的所有汽车的外观和内部装饰。与传统的图片模式相比,智能展厅可以在虚拟现实中向消费者展示车身的每一个细节。

与此同时,网上销售也提供更多的折扣。五菱汽车官方数字营销平台灵邦是中国主机厂最大的综合服务平台,用户可以通过灵邦APP轻松完成在线看车、手动客户服务咨询、一键式订购和零接触购车。此外,用户还可以在零陵州缴纳9.9元的押金,再购买一辆1000元的汽车。

最吸引人的是吉利汽车。吉利汽车宣布,将从2月10日起为全国各地的客户推出“汽车交付”服务。客户可以在吉利汽车官方商城、吉利汽车家居旗舰店、吉利京东旗舰店、吉利天猫旗舰店等平台上在线支付2000元定金。他们可以享受现场服务,完成购车的顾客还可以获得价值3000元的活动套餐。与此同时,吉利汽车还将在更多的在线平台上开展活动,支付9.9元定金,并在购买完成后获得价值1500元的礼包。佳吉和博悦PRO等吉利热门车型也在此服务范围内。此外,除了“送货上门”,吉利还将提供额外的服务,如牌照登记和保险,为客户提供安全的购车体验,让他们不用出门就能携带新车。

在线模式真的可行吗?

事实上,谈到网上销售,编辑首先想到的是新的汽车制造商。以特斯拉为例。去年3月,特斯拉正式宣布:“它将全球销售渠道限制在网上销售。与此同时,该公司表示,此举可以有效地将汽车价格平均降低6%。”在这种模式下,特斯拉只有离线体检店,传统汽车公司没有4S店。也就是说,e

可以看出,特斯拉已经证明在线模式在销量方面是可行的。它不仅能让消费者随时随地恢复多维度看车和选车的体验,还能了解所有相关信息,包括车型、经销商、优惠活动甚至客户评价。然而,不可忽视的是,特斯拉瞄准的是一群非常乐于接受新事物的人。这些人对自己的需求有非常清楚的了解,他们也非常熟悉互联网。因此,在线订购对他们来说根本不是问题。此外,特斯拉希望购买更便宜的特斯拉,而不是销售网点遍布全国的特斯拉。至于体验,特斯拉现有的线下商店,虽然只在一线和二线城市开设,但足以满足他们的需求。

总之,在此之前,一些传统的汽车品牌布局对于在线销售几乎没有决心和力量,这导致了汽车电子商务的不成功崛起,但是对于许多新的汽车制造商来说,这已经是一个优势领域。因此,对于传统汽车制造商和经销商来说,参考一些新汽车制造商的做法是明智的。他们在网上销售汽车,这样消费者可以减少外出次数,并提供线下体检店,这样消费者可以真正坐在中间感受,与销售人员面对面交流,享受更周到的服务。这场流行病无疑将成为改变这些品牌“停滞不前”的重要驱动力。与此同时,它也会给汽车公司和经销商一个提示:营销推广从线下转向线上是一个必然趋势。因此,对于不擅长这一领域的传统汽车公司和经销商来说,弥补网络营销的短板不仅是当前疫情的无奈选择,也是应对以下挑战的必然举措。

结论

这种流行病正在对汽车行业产生不可忽视的影响。这是不可预测的,但必须面对。尽管在线销售不太可能是解决当前汽车销售困境的灵丹妙药,但这是勇敢的汽车公司为降低风险所做的努力,甚至会服务于未来。未来,汽车公司可以在线和离线结合。一方面,汽车公司可以通过在线“买家秀”或现场直播或视频短片不断向消费者传递品牌特征和产品实力,让消费者通过在线网站对汽车有更深入的了解。同时,他们还可以在线完成车辆选择、支付和汽车订购等流程,有效减少出行次数。另一方面,我们还提供离线服务,让客户不仅能真正体验到车辆的品质,还能享受到完美的售后服务。

[:这篇文章来自《车易数字》的作者查特路。版权属于作者。请联系作者以任何形式重印。内容仅代表作者的观点,与汽车网络的变化无关]

  • 友情链接:
  • 佛山新闻网 版权所有© www.vetcao.com 技术支持:佛山新闻网| 网站地图