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大咖观点:AI赋能创造力,让营销功力再升级

时间:2019-12-27

回顾21世纪过去20年科技与产业的融合,互联网和移动互利网络的春风早已被吹入广告营销领域。数字营销是利用互联网、计算机通信技术和数字互动媒体来实现营销目标,在很大程度上取代了以经验为主要决策依据的传统营销方式。可以分析营销过程,追溯营销结果,以数据的形式记录消费者画像和企业消费者画像,从而实现准确的广告投放。

自2012年以来,以机器学习和数据挖掘为代表的人工智能技术已迅速应用于广告和营销行业,将数字营销带到了一个新的高度 数据挖掘技术的改进和算法对计算能力的优化使得广告公司能够在几毫秒内准确匹配广告商需求和人群大数据,从而实现准确营销。

昨天,在师旷科技赞助的“人工智能新势力开启线下营销新时代沙龙”上,广告营销领域的一些大玩家围绕“人工智能使能营销”进行了分享 作者将整理沙龙中的高质量内容,并与您分享。

沙龙开始营销创始人曾乔分享她对新营销理念的理解:

新营销出现的背景是人工智能时代。对于营销来说,媒体、计算平台和内容都发生了巨大的变化。 媒体开始向权力下放发展。从门户网站互联网到社交平台,营销的载体媒体越来越丰富。其次,在新的营销时代,媒体链不再清晰,用户可以是咨询的接受者,也可以是出版商。最后,出版和获得咨询的门槛开始降低,媒体和营销传播之间的竞争开始加剧。

计算平台的变化更多地归因于大数据的应用。媒体已经改变了数据通道本身,并且可以从用户的浏览数据中标记用户的行为并生成用户肖像。 通过开放各种数据功能,可以开放跨通道和网络范围的数据行为,以推送用户可能感兴趣的信息。

随着媒体环境和计算平台的变化,数据收集能力逐渐增强,能够影响用户的内容也发生了巨大的变化。 从硬而宽的递送到软植入,它们趋向于越来越面向内容。

人工智能对品牌营销变革的关注在于增强营销的创造力。可以说,真正的知识来自于为许多行业和各种品牌客户服务的当前兴趣的实践。

2018年,有许多类似的文章预测“未来有多少工作将被人工智能取代”,营销服务自然也在讨论之中。 基于人工智能的一些系统构建和业务应用实践,利用时间兴趣使用数据进行营销,交互式时间兴趣用户首席技术官赵薇就此问题表达了他的三种营销观点:“人工智能不会取代人,而是能够创造 在营销服务中,一些重复性和常规的劳动将很容易被人工智能取代 营销服务的本质是为品牌提供创新服务。营销人工智能可以使服务工作更有效率,决策更准确,当然客户体验也会更好。 为了真正为顾客提供创造性的服务,这部分不能在短期内用大规模的机器代替人。

人工智能促进营销工作,人们需要做更先进的事情 人工智能将使整个营销工作不断迭代和升级。 营销广告最早的发展是在手工时代,然后逐渐实现了系统化和程序化的变革,今天出现了更多的数据人工智能 在这个过程中,营销本身变得更加系统化和自动化,营销的深度和广度也在扩大,行业内的竞争在加剧,旧的思维再也不能打动客户。此时,人们必须充分利用人工智能为品牌提供更具创意的营销服务。

实现最佳效率,探索专业突破 石渠在品牌营销服务方面拥有丰富而优秀的经验。通过不断标准化最佳实践来解决多行业营销问题,并成为标准化的营销人工智能产品,更多的业务同事可以在人工智能的帮助下实现高质量、高效率的营销服务。 例如,在制定品牌传播策略时,通常需要分析过去一年中该品牌的所有营销活动。过去,业务同事不得不去各种媒体平台进行手动分析,时间紧迫时无法进行全面分析。同时,他们对人的能力也有更高的要求,每个人的提炼完整性或角度也会有所不同。 石渠在研究了相应的业务最佳实践后,构建了整个平台的长期监控数据,并基于深度学习的人工智能模型,实现了对任何大中型品牌所有营销活动的系统自动识别和分析,并根据品牌传播策略模型为企业提供决策,同时大大提高了时间效率,降低了业务人员的门槛 在服务客户的过程中,最佳实践可能只是当前考虑的最佳实践。在基于领域和过程知识的学习之后,该系统有助于实现更好的实践和专业突破。 例如,人们不擅长挖掘大量长尾“小数据”,而人工智能系统可以积累和挖掘大量与品牌行业领域相关的长尾数据,并通过人工智能模型支持特定的应用场景

石渠认为战略、创意、沟通和优化是人工智能促成营销的四个关键方向,并已应用于石渠营销云,为许多石渠品牌客户服务。

AI赋能营销四大重点

以营销策略为例。营销战略是营销活动的宏观战略,是整个营销活动的指导思想。过去,营销策略更多地依赖于市场研究和专业规划师的经验积累。现在石渠通过应用品牌定位规划、产品概念验证、传播策略分析、用户场景洞察、品牌竞争分析等特定营销服务场景的数据人工智能,将策略输出的效率和准确性提高了数倍以上。

人工智能时代的营销使客户和广告商有了更直接的联系。用户不再被动接受广告,而是产生同情的主动点击。

中国广告市场典型广告形式发展历程

中国广告市场的典型广告形式经历了几次变化,在广告的不同阶段之前、期间和之后仍有许多痛点。

AI+营销主要痛点及优化效果

营销的核心是如何实现最大价值。师旷科技云服务平台高级总监李浩然与我们分享了Face++

在传输的时候,目前有H5的小程序和许多离线程序,比如可以离线互动的机器人。 然而,以这种方式获得的信息是有限的。为了实现真正的交互,Face++在视觉方面做了很多尝试,如集成人脸识别、人体识别、手势识别等技术。

回到用户和广告商是如何联系的问题,其背后的思考是当前行业营销中的几个主要问题:

用户的注意力很少,而且往往是务实的;

原始信息和渠道壁垒的限制;

品牌营销广告更注重转化率。

效果营销广告越来越重视品牌效果;

营销内容更具原创性和社会性。

人工智能视觉支持智能营销也体现在定制营销服务中 然而,科技公司如何真正帮助企业并提供有效的服务是抓住人工智能时代浪潮的决定性因素。

Face++智能营销探索

人工智能营销的两个基础是:内容和媒体 人工智能在内容和媒体中的加入反映在人工智能技术可以创造很多新的内容,比如在语音和视频领域使用人工智能进行创作 人工智能营销的本质是什么?科大迅飞人工智能营销业务产品副总裁陈亮为我们分享了四种个人解读:“第一,创意营销 内容在传统营销中非常重要,其次是找到合适的媒体。 人工智能技术可以更好地完成这两件事。它可以充分赋予他们权力,并给用户一个满意的想法。 例如,将人工智能中的语音交互技术与营销相结合,将会给品牌带来连锁反应。

接下来是技术营销 人工智能可以帮助用户通过大数据找到准确的用户进行准确的传递,并且可以通过智能客服和语音交互快速打开营销渠道,所有这些都是人工智能带来的前所未有的想象。

第三是以人为本的营销 未来的营销不是为用户做什么,而是品牌和用户可以一起做什么。 从用户的需求出发,我们可以更好地把握需求,提供以人为本的体验。

第四是全场景营销 人工智能技术的逐渐成熟可以将家庭场景、生活场景和工作场景连接在一起,同时实现数据连接和营销体验连接。

除了从自身优势出发,HKUST迅飞还为没有太多数据优势的企业提出了一些建议:

首先,如何利用人工智能技术创造新的流量?

第二,如何用人工智能技术创造新的互动体验?

第三,如何使用人工智能技术来创建内容?

与营销理念的变化相比,技术的升级和突破不断为营销实践创造更多的可能性。数字营销、个性推动、互动广告等领域逐渐迎来了人工智能营销时代的到来。人工智能技术在营销的各个方面和场景中的应用也开始发挥作用,在降低成本和提高效率的背后产生了更多创新的营销模式和方法。

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