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买车不给购车证明“智慧海口”联动工商为民做主

时间:2019-12-22

没有购车证明,强制购车“智能海口”与工商联系“为人民做决定”

-记者陈常波

14,“椰城市民云”正式上线,市民可以通过APP的热线端口反映问题,而家乡后方是海口智能城市综合联动指挥中心,该中心进行及时联动指挥和处置

对大多数消费者来说,汽车是仅次于房地产的第二大消费品。 市民买车时,向政府服务热线投诉,因为他们没有出示购车证明或被迫买车。 海口智慧城市综合联动指挥中心接到市民投诉后,立即联动职能部门及时响应,积极协调,有效解决了上述问题。

多方谈判完成,交货程序完善

14日下午,一名市民拨打政府服务热线,举报他在秀英区南海大道一家4S店以公司名义购买了10辆汽车,并全额签约,但现在4S店没有提供购买证明。

海口市工商行政管理局接到市民投诉后,派出执法人员到现场。 到达现场后,执法人员和4S店的税务人员叶先生召集双方人员进行谈判。 市民抱怨说,由于4S店的员工对这个问题有不同的理解,送货程序也没有及时完成。 经过调解,4S店主要客户经理翁先生当场表示,“继续完善购车程序,并出具相关发票和购车证明。” “目前,交货已经完成

记者于15日上午10点回访,抱怨市民满意。

销售总监为购买裸车向公众道歉

公众拨打政府服务热线反映:11日上午,他去秀英区南海大道上的一家4S店买车,但店内告诉他必须买一张贴纸,并支付9000元的维护费、保险费、1000元的检查费和2000元的牌照费,才能买车。他不能不买一辆汽车。 市民抱怨商店的行为是强制消费。

海口市工商行政管理局工作人员接到市民投诉后,立即联系投诉人了解详情,并安排执法人员立即赶往4S店。 在现场,商店销售主管和投诉人都与执法人员合作,核实反映的问题。

经核实,投诉人报告的问题基本属实。 执法人员当场向商店发出口头警告,并命令其立即整改。该店销售总监表示真诚接受,并当场向投诉人道歉。投诉人和商店同意在15日亲自解决此事。

15日,记者回访市民投诉。市民们说他们去过现场与商店讨论。商店说他们可以买裸车。市民们表示满意。

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编辑:王平

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